赫魯電氣系列產(chǎn)品源于歐洲，傳承歐洲技術(shù)以可靠性和節(jié)能環(huán)保性，并結(jié)合中國的氣源、水源和氣候條件，以及中國人的生活習慣，進行研發(fā)。在生產(chǎn)上以質(zhì)量優(yōu)先，在服務上始終以及時、完善、細致為工作作風，用心做到讓客戶放心。
近年來赫魯產(chǎn)品以她的品質(zhì)優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、與代理商的合作優(yōu)勢等諸多方面，贏得了廣大消費者很高的贊譽。
赫魯人將繼續(xù)努力，以科技鑄就品牌、服務好各界消費者。
◎ 產(chǎn)品質(zhì)量保證
認真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》；產(chǎn)品服務執(zhí)行國家三包規(guī)定。
◎ 咨詢服務
公司總部和全國各服務中心所在城市設(shè)立熱線電話，接受用戶的各種咨詢。
◎ 保修期服務
公司對壁掛爐在二個采暖季保修期內(nèi)的產(chǎn)品實行更換配件免費服務，并對供暖系統(tǒng)運行提供咨詢和維護，保證系統(tǒng)的正常持久的運行；終身維修和維護服務。
集成灶免費保修2年。
◎ 維修服務
全國實行48小時（中心城市實行24小時）預約上門服務（限定有服務點處），全國各個服務網(wǎng)點，隨時聽候您的召喚。
◎ 技術(shù)支持及培訓
公司將免費為用戶提供系統(tǒng)產(chǎn)品及系統(tǒng)管理方面的技術(shù)支持及技術(shù)培訓。
建立顧客檔案公司將為每一位系統(tǒng)用戶建立一份電子檔案，方便管理用戶資料，以便提供更完善、更及時的服務。
